よくある質問
会社について
はい！可能です。基本的に365日営業しております。
夜間は、近隣への配慮から弊社ではおすすめしておりません。基本的には、営業時間内（9：00～18：00）での作業をおススメしております。どうしてもという場合は、ご相談ください。
基本的には、千葉県・東京都・埼玉県・茨城県になります。それ以外のエリアも対応可能な場合もありますので、ご相談ください。（水害復旧のご依頼に関しては、全国対応いたします）
原則、作業完了後に現金もしくは、クレジットカード払いになります。クレジットカードは、VISA/MASTR/AMEX対応。分割払いについては、ご相談ください。
電話やメールのみでのお見積りは、概算になります。実際に拝見してみないと確実な金額は出せないことがほとんどです。遠方からのご依頼や、現場見積もりが難しい場合は、写真や動画で状況を確認することも可能です。
はい。大丈夫です。特に孤独死などの特殊清掃では、完全脱臭するためにより早く作業に取り掛かることが大事だと考えております。場合によっては、こちらからご提案することもありますので、お見積りした当日そのまま作業が可能です。対応エリア内であれば、最短45分で駆け付けます。
基本的には、ありません。お見積り時に打ち合わせした作業内容から、追加の作業が必要になった場合は追加のご請求となりますが、追加作業が必要と判断した時点でご相談いたします。また、そのようなことがないように、お見積り時にはしっかりと打ち合わせをさせて頂きます。
対応エリア内であれば無料です。その他の地域や遠方の方は、往復の交通費等実費ご負担いただきます。
基本的には、相見積を取って時間をかけて業者を選ぶより、1分でも1秒でも早く作業をした方がお客様の利益になると考えておりますので、お断りいたします。また、作業内容より1円でも安くしたいとお考えであれば、弊社以外の業者をお選びください。
特殊清掃について
弊社にお任せください！オゾンの特性や機械の性能を理解していない業者がやると臭いは取れません。作業から日数が経つと臭い戻りが起こったりもします。弊社では、そのようなことがないよう、オゾンショックトリートメント法（OST法）やプロバイオティクス工法を採用しております。また、機材の選定・薬剤との相性・オゾンの効果を最大限に引き出す知識と技術に自信を持っております。
申し訳ありません。値引きは「致しません」。なぜなら、特殊清掃に関わる知識や技術を安売りできないと考えているからです。作業技術は一朝一夕には身に付きません。もし、安く施工したいとお考えであれば、激安をうたう業者さんにお願いしてください。ただし、安さを売りにする業者では、完全脱臭を見込めないものと思った方がいいと思います。
はい。可能です。ただし、弊社の遺品整理は、あくまでも「遺品」と「ご不要物」に仕分けする作業がメインとなります。廃棄物の処理については、違法行為となってしまうため、提携している廃棄物業者様をご紹介いたします。最近では、激安価格で廃棄物の処理まで請け負う業者もありますが、違法行為であり、また不法投棄を行っていることもありますので、ご注意ください。遺品の配送も可能です。
まずは、警察へ通報してください。その後、警察の指示に従っていただき、入室の許可がでたらご連絡ください。警察に通報しない状態で作業は出来ません。
はい。可能です。
はい。可能です。できるだけ早めに作業しないと、どんどんしみついてしまうので、お早めにご依頼ください。
新型コロナ除菌について
はい。同居のご家族が家庭内感染しないように除菌させていただきます。また、家庭内でのゾーニングをレクチャーします。
はい。可能な限りご対応いたします。対応エリア内であれば、最短60分で到着します。
はい。可能です。除菌作業完了後は、「除菌作業完了証明書」を発行いたしますので、店舗に掲示することも可能です。予防除菌は、定期的に行うこともご提案します。
はい。可能です。
コロナに感染しないことを保証するものではありません。除菌作業は、対象空間にいるウイルスに対して物理的に数を減らし、感染リスクを減らすことが目的となります。完全にウイルスをなくすことや、感染しなくなるということではありません。
申し訳ありません。返金は致しません。除菌作業は、感染しないことを保証するものではないため、作業後に感染したとしても返金には応じられません。
